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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1 – ACQUISTARE SU NOTEBOOK DEL DOCENTE
I prodotti venduti su notebookdeldocente.it sono offerti da SIA Società Cooperativa, con Partita IVA 01745580439. La sede operativa si trova in: Via L. Galvani, 28,
62027, San Severino Marche, MC
Il presente documento non intende coprire tutte le procedure aziendali relative al servizio clienti. Per ulteriori dettagli, si invita a consultare le sezioni Chi Siamo, Privacy e Cookie Policy.
2 – PROCEDURA D’ACQUISTO
Per concludere l’acquisto su notebookdeldocente.it, è necessario compilare correttamente il modulo d’ordine elettronico e completare il pagamento.
Il contratto si considera concluso quando riceviamo il modulo d’ordine e il relativo pagamento. Nel caso raro in cui il prodotto non sia disponibile, provvederemo al rimborso immediato.
Con l’invio del modulo d’ordine, il cliente accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
3 – MODIFICHE ALL’ORDINE
Le modifiche agli ordini sono garantite fino all’avvio della produzione. Dopo il pagamento, eventuali modifiche non sono garantite e verranno valutate caso per caso in base allo stato della produzione.
4 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
L’aggiornamento dei prodotti è costante, ma può capitare che alcune opzioni non siano più disponibili. In tal caso, il cliente verrà informato per decidere se procedere a un cambio o richiedere il rimborso.
5 – PREZZI E PROMOZIONI
Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati e includono l’IVA. Eventuali promozioni o sconti saranno specificati. Per le aziende dell’Unione Europea, è possibile richiedere la fatturazione senza IVA, previa verifica e conferma.
6 – METODI DI PAGAMENTO
I metodi di pagamento accettati su notebookdeldocente.it includono:
- Carta del Docente: è possibile utilizzare il codice fornito dal Ministero per il pagamento.
7 – SPEDIZIONI E CONSEGNA
Tutti i nostri prodotti sono imballati accuratamente per garantirne l’integrità durante il trasporto. Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri specializzati e includono l’assicurazione.
Il cliente riceverà una notifica di spedizione con i dettagli per la consegna.
Le spedizioni avvengono entro i tempi indicati nelle schede prodotto, salvo ritardi non imputabili a notebookdeldocente.it. Non si effettuano consegne al piano; il cliente dovrà organizzare il ritiro della merce al piano strada.
8 – ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO
Il modulo d’ordine sarà archiviato nei nostri sistemi e sarà accessibile tramite l’account cliente per la durata necessaria a garantire l’esecuzione del contratto.
9 – PASSAGGIO DEL RISCHIO
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore al momento della consegna da parte del corriere, a meno che il cliente non abbia scelto un corriere diverso da quello proposto. In caso di anomalie, il cliente è tenuto a segnalare eventuali danni al momento della ricezione.
10 – GARANZIA LEGALE
I prodotti acquistati godono della garanzia legale di conformità per due anni dalla data di acquisto. In caso di difetti, il cliente deve contattarci entro 60 giorni dall’individuazione per richiedere una riparazione o sostituzione.
11 – DIRITTO DI RECESSO
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Il reso sarà a carico del cliente e dovrà essere effettuato nelle condizioni originali. Nel caso di prodotti difettosi, notebookdeldocente.it si farà carico delle spese di spedizione.
12 – RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE
In caso di controversie, il foro competente sarà quello del luogo di residenza del consumatore. È possibile utilizzare la piattaforma ODR della Commissione Europea per risolvere le controversie online.
13 – ASSISTENZA POST-VENDITA
notebookdeldocente.it offre un servizio di assistenza ai propri clienti sia come supporto prevendita che come help desk nel post vendita. È possibile contattare il servizio di Assistenza Clienti presso i seguenti contatti:
E-mail assistenza: info@notebookdeldocente.it
Cellulare: +39 379 1652604
Che si impegnerà nell’offrire supporto sia all’acquisto che nella gestione degli ordini e degli eventuali resi o reclami.
Le tempistiche standard di risposta del servizio di Assistenza Clienti sono di 24 ore dall’invio della richiesta.
14 – TRATTAMENTO DATI PERSONALI
È un’informativa per il trattamento dei dati personali che è resa ai sensi del Regolamento 679/2016, nonché del D. Lgs. 101/2018 (di seguito Codice privacy) per gli utenti del nostro sito. L’informativa non è valida per altri siti web eventualmente consultabili attraverso i nostri link di cui Artigiana LMI SRL non è in alcun modo responsabile. Il Titolare del trattamento dei dati personali, relativi a persone identificate o identificabili trattati a seguito della consultazione del nostro sito, è SIA Società Cooperativa. I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso SIA Società Cooperativa e i contenuti sono curati dai dipendenti di SIA Società Cooperativa. Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso a terzi. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di servizi sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e non sono comunicati a soggetti terzi salvo che la comunicazione sia imposta da obblighi di legge o sia strettamente necessario per l’adempimento delle richieste. Per maggiori informazioni visitare la pagina: PRIVACY.
